Protocole sanitaire touristique V1b

Rappel : A ce jour il n’existe aucun traitement et aucun vaccin contre le coronavirus. Nous n’avons pas d’autre solution que de mettre en place des protocoles sanitaires et des mesures de distanciations sociales, ce n’est pas facile, ce n’est pas agréable. Mais si nous ne le faisons pas, ce sera la garantie de temps encore plus dur, en clair, nous n’avons pour le moment pas le choix si nous voulons sauver des vies et les emplois du secteur touristique !

Nous avons travaillé ces derniers jours pour vous fournir une première version de 2 documents :

1 : Un protocole sanitaire à destination des locataires
2 : Un protocole sanitaire à destination des loueurs

La non-application correcte de ces protocoles peut condamner la prochaine saison d’hiver.

Cet été, nous ne savons pas encore comment les vacanciers seront autorisés à se déplacer, localement, régionalement, nationalement, … Mais une chose est sûre, les vacances d’été à la montagne pourraient être un test grandeur nature pour décider d’autoriser ou pas les prochaines vacances d’hivers 2020/2021 !

Je m’explique : s’il s’avère que les vacanciers propagent le virus ou se font contaminés pendant leurs séjours en vacances, le gouvernement n’hésitera pas à interdire les prochaines vacances d’hiver pour préserver santé et économie global du pays (au dépend de l’économie touristique régionale)

Vous devez mesurer l’importance de ces protocoles pour votre santé, celle de vos locataires et pour sauver des dizaines de milliers d’emplois.

Il est probable que le gouvernement ou les différents groupement ou réseaux de professionnels de l’hôtellerie, camping, … produisent eux aussi des documents sanitaires dans les prochains jours, si vous en avez connaissance faites les nous parvenir afin que nous puissions compléter les nôtres.

Voici dont les documents à partagez sans modération.

Protocole sanitaire hébergement touristique COVID 19

En plus de l’effet « chambouletout » du Covid19 (Incertitude sur les vacances, et changements d’habitudes) il y a aussi un effet peur d’attraper le virus, si je pars en vacances, dans un logement saisonnier, comment être sûr que les précèdent locataires étaient « sains » et quels risques je prend en allant dans un logement qui n’est pas le mien.

Par ailleurs pour les propriétaires et/ou les personnes qui vont faire le ménage dans ces logements, quelles mesures de protection pouvons-nous mettre en place.

Cet été, et surement aussi l’hiver prochain a minima, il faut commencer a réfléchir a la mise en place de protocoles sanitaires qui vous protégeront et qui rassureront les locataires.

Je vous le dis tout de suite, il va falloir changer beaucoup de choses, certains vont surement penser que je vais trop loin, il appartiendra à chacun de juger et les choses peuvent changer en fonction de l’évolution de la situation mais il convient de prévoir le pire pour rassurer notre clientèle qui a très envie de venir en vacances mais pas à n’importe quel prix « sanitaire »

Voici les premières pistes, n’hésitez pas à nous faire parvenir vos idées et commentaires.

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Protocole COVID (préversion 2020-04-20)
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2020-04-30 : Nous avons mis en ligne le protocole sanitaire touristique V1.

4 documents : 

  1. Check liste ménage (à l’attention de la/les personne(s) en charge du ménage)
  2. Protocole ménage (à l’attention de la/les personne(s) en charge du ménage)
  3. Check liste locataire (à l’attention des locataires)
  4. Protocole locataire (à l’attention des locataires)

Pour les contrats : Prévoir une durée de ménage très supérieure à jadis, changer les horaires de départ et d’arrivée pour permettre de faire un ménage efficace. (Dans l’idéal il faudrait ne louer qu’une semaine sur deux … ou avec un espacement de 3 ou 4 jours)

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1 : Check Liste ménage
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Document qui liste toutes les tâches à effectuer dans un certain ordre pour éviter une recontamination d’une zone nettoyée) (la personne en charge du ménage pourra cocher les taches, les unes après les autres, dater et signer le document)

Ex : 1 : évacuer les linges, draps, poubelles et tous éléments destinés a être soit jeter, soit lavés.

2 : nettoyages en partant du fond vers la porte d’entrée (chambres, salles de bains, toilettes, cuisines, séjour … ) 

3 : décontamination de toutes les parties touchables (lister les pièces et les parties touchables sur lequel insister)…

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2 : Protocole ménage : 
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L’équipe de ménage devra entrer dans les lieux avec du matériel le plus possible à usage unique et ou désinfectable entre différents hébergements.
– Utiliser des gants jetables neuf pour chaque logement et masque (attention apprendre à enlever des gants sans se contaminer)
– Gestes barrières (ex : ne pas se toucher le visage avec les gants)
– Si possible utiliser des surblouses à usage unique pour chaque hébergement
– Commencer par aérer abondamment le logement.

Ménage organisé :
– On évacue tous ce qui peut être contaminé (draps, linge, poubelles, … )
 – Il faudra procéder avec ordre pour ne pas risquer de recontaminer une zone décontaminée.

Il conviendra de désinfecter avec attention toutes les zones de contact- Parties publique (poignées, sonnerie, …)

– Clés
– Poignées de portes de l’ensemble du logement intérieur et extérieur
– Poignées de placard et tiroirs
– Appuis de fauteuil, chaises, canapés
– Télécommandes tv (si possible les mettre dans des emballage type sac congélation zippé à changer pour chaque locataire)
– Interrupteurs de pièces et de chevets, réglages de chauffage- Poignées de gros électroménager (Fours, Machines à laver, Sèches linges, …) 
– De nettoyer avec grande attention les salles de bain et toilettes
– En été tous les équipements extérieurs (chaises, chaises longues, parasol, matériel de barbecue, jeux d’enfants, balançoire …
– Ranger la vaisselle sans gant (main savonnées) ou avec des gants neufs
En sortant des lieux, l’équipe de ménage doit désinfecter son matériel avant d’entrer dans le logement suivant (sauf si matériel à usage unique qui sera jeté)
– Un sceau avec de l’eau javellisé pour faire tremper les éponges, balais, serre-pierre, …
– Changer de surblouse
– Changer de gants

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3 : Check liste pour les vacanciers au moment de leur départ :
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Leur demander de défaire les draps et rassembler les linges de maison dans des sacs
– Leur demander d’ouvrir les fenêtres de toutes les pièces (dans la mesure du possible et en respectant la sécurité des lieux).
– Si possible avoir lancer un lave-vaisselle plein au moment du départ.
– Leur demander si qq a des symptômes de covid pour être encore plus attentif dans ce cas.
– Demander aux locataires de vous prévenir si dans les 2 à 3 semaines qui suivent leur période de vacance ils déclenchent un covid, afin de pouvoir prévenir toutes les personnes qui sont intervenus dans le logement (vous, équipe de ménage, autres vacanciers)

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4 : Protocole pour les vacanciers : 
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Indiquer les gestes barrières à garder en mémoire pendant tout le séjour,
– Leur fournir des masques (minimum 1/jour et par personne).
– Dans le cas où l’hébergement à des parties communes avec d’autres hébergements, re-indiquer dans les parties communes les gestes barrières.
– Leur indiquer quel sont les parties communes et les parties privatives.

Plus généralement et quant cela et possible pour les propriétaires : 
– Mettre en place tous ce qui est possible pour éviter d’avoir à pousser une porte, toucher une barrière, … 
– Mise en place de systèmes d’allumage automatiques dans les parties communes.
– En extérieur organiser les parties communes avec des zones de distanciations appropriés.

Ceci est un brouillon, nous travaillons pour vous fournir des fiches, des procédures, de la documentation pour vous protéger et protéger vos vacanciers.

Rejoignez notre groupe privé facebook : Si vous avez un compte facebook, nous avons un groupe privé réservé au propriétaires, vous pouvez demander à nous rejoindre : 
https://www.facebook.com/groups/2371834589736781/

2020-04-30 : Nous avons mis en ligne le protocole sanitaire touristique V1.

Amicalement,

Mikhaël

Futur, après le Covid19

Bonjour à tous,

Il y a 1 mois seulement nous étions tous persuadés que 1 mois plus tard tout rentrerai dans l’ordre et que nous n’aurions perdu que quelques semaines de fin d’hiver, aujourd’hui nous sommes inquiet pour l’été et peut être demain pour la prochaine saison d’hiver.

Je ne veux pas être catastrophiste, mais juste réaliste avec les infos dont nous disposons actuellement.
A ce jour, il est clair que tant que nous n’avons ni un traitement efficace, ni un vaccin nous ne verrons pas la sortie du tunnel.,. Je ne rentrerais pas les échanges de type complotistes ou autres, laissons nos politiciens faire de la politique et nos chercheurs chercher la solution.Il apparaît que les différentes hypothèses pour le futur sont encore très disparates, de la plus optimiste « L’été va tuer le virus et tout ira bien » à la plus pessimiste : « On en a pour au moins 1 an et demi »
La vérité c’est qu’a ce jour personne ne sait ce qui va se passer avec ce virus, une période d’accalmie après le confinement et une période de grâce pendant l’été ? un rebond l’automne prochain et un nouveau confinement ? Des restrictions de confinement plus ou moins strictes en continu jusqu’à ce que la solution soit trouvé, … si rien n’arrive avant l’automne, la saison d’hiver prochaine pourrait très bien ne pas avoir lieu, il faut s’y préparer tout en espérant le contraire.
Le tourisme est clairement une des dernières roues de la charrettes (comme la culture, et toutes les formes de loisirs) .
Il est temps de commencer à négocier le report de toutes vos charges et d’utiliser toutes les solutions mises à dispositions par l’état, de nouvelles aides ont été annoncées pour le secteur du tourisme, je pense que ce sera réservé en majorité aux professionnels du secteur, les particulier ou les loueurs non pro LMNP risquent de ne pas bénéficier de grand-chose, à suivre … Je vous tiendrais au courant dès que j’aurais des infos intéressantes.

Nous surveillons avec beaucoup d’attention l’impact de cette crise sur le tourisme en montagne et sommes très inquiets pour nos loueurs professionnels et plus généralement pour tous ceux qui vivent du tourisme (dont nous faisons partie). Les prochains mois risques d’êtres difficiles, voir tragiques pour certains. Les chiffres sont catastrophiques, on nous annonce la plus forte régression depuis la seconde guerre mondiale, chose que peut d’entre nous avons connus et que nous ne sommes même pas capable d’imaginer.
Voilà, pour le moment ce n’est pas gagné, mais il ne faut pas baisser les bras, il faut se battre, et une partie de la bataille consiste à respecter les consignes sanitaires, celle qui font barrage à ce satané virus ! C’est actuellement le seul médicament qui fonctionne vraiment et à quasi 100%. 
Évitez aussi de propager des fausses informations ou des informations que vous n’êtes pas en mesure de vérifier, des thèses complotistes que personnes ne peut valider…, éloignez-vous des réseaux sociaux, ne regardez les infos qu’une fois tous les 2 ou 3 jours, ça suffit pour avoir les infos nécessaires. (Et sur des canaux crédibles)Lancez vous dans des choses que vous n’avez jamais eu le temps de faire, comme la cuisine (le pain, la brioche, les croissants avec de la pâte feuilletée maison !) lancez-vous des défis et réalisez-les !
Sur YouTube par exemple, il y a des pépites, le jardinage pour ceux qui ont un bout de terrain, ou toute autre passion ou découverte de nouvelle passion, apprenez, la musique, un métier, une philosophie, nous avons une chance inouïe, c’est d’avoir à notre disposition des outils avec une performance incroyable, à nous d’en faire un usage positif et constructif .
Je vous partage quelques-unes des chaines que je suis, il y a des vidéos merveilleuses ! si vous en avez aussi, faite-le nous savoir ! 


Cuisine, Pâtisserie, boulangerie : Yannick Lescure : https://www.youtube.com/channel/UCYVsOcXtLDkEZ38ASZpsSxQ/videos

Autour du pétrin : https://www.youtube.com/channel/UCkNDmo3vUML3escrkuYrpUA/videos 

Bricolage, touche à tout : Chaillot Barnabé : https://www.youtube.com/channel/UCg7HRuQ93hl9v8dTSt_XDHA/videos

Jardinage : https://www.youtube.com/channel/UC4hs6L5YmSs6hUmajWCBciA/videoshttps://www.youtube.com/user/permacultureetc/videos 

Comprendre l’électricité : nU=RI
https://www.youtube.com/channel/UCVqx3vXNghSqUcVg2nmegYA/videos 

Electronique : https://www.youtube.com/user/dexsilicium/videos Musique : Taratata : https://www.youtube.com/channel/UCcFvzud-tcjBVBU6ppLnxug

C’est le moment, nous avons du temps, pensons, expérimentons et progressons !
Prenez soins de vous & de vos proches !
Amicalement,
Mikhaël

Bilan Hiver 2020 et prévisions 2021

Comment optimiser ses revenus locatifs sur les semaines des vacances d’hiver ?

Bilan locatif de l’hiver 2020

Plusieurs éléments défavorables se sont cumulés cette année, complexifiant la location saisonnière pour cette saison d’hiver :

Un contexte de calendrier particulièrement difficile en 2020

Cette année a été particulièrement difficile à remplir, avec la grande majorité des demandes concentrées sur seulement les 2 semaines de la zone B (voir plus loin).

L’incertitude liée à l’enneigement

Avec le réchauffement climatique, cette donnée est de plus en plus sensible pour les basses et moyennes stations qui constatent des reports sur les stations plus élevées, garantissant un meilleur enneigement. On constate également des réservations de plus en plus tardives sur les stations de basse et moyenne altitude.

L’autre tendance à la hausse est la demande de courts-séjours, souvent au dernier moment.

La nouvelle carte et l’ordre des zones de vacances scolaires

La nouvelle répartition des zones mise en place depuis 2016 s’avère défavorable à la location, et particulièrement cette année.

La zone B concentre en effet les 2 régions les plus porteuses : l’ouest (Bretagne, pays de la Loire, Normandie, Centre-Val-de-Loire) et le nord-est (Hauts-de-France, Alsace-Champagne-Ardenne-Lorraine).

Nouvelle carte des zones de vacances scolaires.

Calendrier des vacances d’hiver 2020

2 semaines saturées…

Sur le calendrier de cette année, la zone B (la plus porteuse) était la zone du milieu : en plus des zones C ou A se rajoutaient encore les belges, anglais, néerlandais…  De quoi saturer l’offre locative ! (effectivement de nombreux locataires n’ont pas vu leur recherche aboutir)

…au détriment de 2 semaines difficiles à remplir

  • La première semaine de vacances (zone C) a été la plus compliquée à remplir (à part les Pyrénées) car les parisiens ne suffisent pas à remplir l’ensemble du parc locatif alpin (remplissage à 75%).
  • La dernière semaine ( zone A, la 1ère semaine de mars) s’est remplie seulement à xx%.

Lorsque la demande est inférieure à l’offre, seuls les loueurs ayant étudié le calendrier pour adapter leurs tarifs (pour se situer au meilleur rapport qualité/prix), ou ayant réussi à fidéliser leur clientèle tirent leur épingle du jeu.
Cela s’est vérifié cette année pour les 2 semaines du 8 > 15 février  et 29 févr > 7 mars.

Enfin ce terrible Coronavirus qui a mis fin à la saison hivernale brutalement et prématurément…

15 à 25% de chiffre d’affaire perdu d’après Domaineskiabledefrance

Ce qu’il faut retenir :

  • De nombreux loueurs s’y prennent dès maintenant pour réserver leur séjour d’hiver  2020-2021.
  • Même en haute saison, les taux de remplissage sont potentiellement très différents selon les semaines.
  • Les loueurs qui anticipent la demande en adaptant leurs prix ont plus de chance de remplir leur planning.

Les conseils de loueurs.fr pour l’hiver 2021

Fixer ses prix au plus tôt

On a vu que de nombreux locataires ont eu du mal cette année à trouver une location. Ceux-là s’y prennent tôt, nous avons eu déjà de très nombreuses demandes pour les périodes de fêtes et les semaines de février 2021, à l’image de cette demande récente :

Bonjour,Je suis à la recherche d’un appartement/gîte/chalet pour 12 à 14 personnes pour la semaine du 13 au 20 février 2021.Je voudrais m’y prendre très tôt, mais malheureusement, les prix ne sont pas encore disponibles sur le site web.

un locataire belge

Les annonces faisant figurer leurs prix sont les premières sélectionnées.Il est grand temps de remplir vos tarifs pour l’hiver 2021.

Surveiller et répondre aux appels d’offre

Les appels d’offre disponibles sur Chalet-Montagne.com peuvent être un bon moyen de capter de nouveaux clients. Si vous voyez des demandes que vous êtes

Les appels d’offre peuvent être un bon moyen de capter de nouveaux clients. Si vous voyez des demandes que vous êtes capable de satisfaire, soyez réactif !

Optimiser son annonce

De même qu’il est important d’entretenir son bien, réactualiser la décoration, rester à l’écoute des demandes clients… il est important d’actualiser son annonce (photos récentes de bonne qualité permettant aux locataires de se projeter, descriptif complet permettant aux personnes d’imaginer leur séjour (éloignement de la station, de l’école de ski, existence d’une navette, proximité des commerces, restaurants, zone de baignade pour l’été… et bien sûr des tarifs exhaustifs et des plannings à jour et régulièrement validés !))

Fidéliser ses anciens locataires en entretenant de bonnes relations.

N’hésitez pas à entretenir le contact avec vos anciens locataires, à leur proposer un nouveau séjour en leur proposant l’exclusivité de votre calendrier pendant quelques semaines…

Fixer des prix malins en étudiant le calendrier des congés

Calendrier des vacances d’hiver 2021

Pour l’année prochaine :

  • La semaine du 6 au 13 février sera la plus délicate à louer puisque seule la zone A sera concernée.
  • Les 2 semaines du milieu ne devraient poser aucun problème, avec même une forte demande, notamment des étrangers du 13 au 20 février. Vous pouvez même optimiser vos revenus locatifs en bloquant ces semaines sur les sites prenant de fortes commissions 😉
  • La dernière semaine du 27 février au 6 mars ne devrait pas poser « trop » de problème, car la zone B est très demandeuse.

Au vu de ce calendrier, adaptez vos prix en conséquence et dès maintenant, avec un prix maximum sur les 2 semaines du milieu, et un prix ajusté les 2 autres, particulièrement  la première où seuls les meilleurs rapports qualité/prix auront une chance de remplir.