Tendances hiver 2020/2021

Comme chaque année à cette époque nous évaluons les tendances de réservation à date avec la société G2A Consulting pour mesurer l’état des réservations comparé à l’année précédente.

Voici un bref résumé de la tendance pour l’hiver 2020/2021 compilé par G2A sur la base de plus de 600 000 lits :
–26.5% de réservation a date au 1 Octobre 2020 sur la saison d’hiver tous types d’hébergements confondus (particuliers, agences, hôtels, …).
-18% sur les stations de charme (petite station <1800m)
-30% sur les stations grand domaines (du fait de la fortes baisse étrangère)

Taux de réservation secteur C2C (de particulier à particulier) :

Semaine de Noël : -7.8%
Jour de l’an : +0.1%
Semaine 06 février : -8.7% (semaine compliquée à louer en 2021)
Semaine 13/02 : -16.3%
Semaine 20/02 : – 17.4%
Semaine 27/02 : + 13.4% (semaine compliquée à louer en 2020)

Les + impactés par la Covid19 :
– Les centres de vacances et les classes de neige en fortes baisse
– Les stations « grand domaine » du fait de leur forte clientèle étrangère.

Sur Chalet-Montagne.com, nous notons une forte hausse du trafic sur le site :
+16% sur les 30 derniers jours (comparé à l’an dernier) et meme +27% sur les 7 derniers jours (donc une accélération)
+33% de français, + 9% de Belges !
-6% de contact (les locataires sont en attentes pour vous contacter pour réserver)

Que faire :
1 – Rassurer les clients sur les conditions d’annulation, c’est le critère N° 1 pour la réservation cet hiver, incitez les locataires à prendre une assurance annulation qui vous protégera et les protégera en cas d’annulation pour maladie.
2 – Communiquez sur votre protocole sanitaire, c’est encore un critère important meme si les bons réflexes sont maintenant plus ancrés que ce printemps.
3 – Vous préparer à plus de réservations de dernière minute, les clients vont attendre encore plus pour réserver.

La saison 2020/2021 n’est pas encore joué, elle va dépendre grandement de l’évolution de la pandémie, tant en France qu’à l’étranger. Les stations ne seront pas toutes impactées de la meme façon, notre site Chalet-Montagne.com se trouve être un bon choix car la clientèle est majoritairement Française et francophone d’où cette significative hausse de trafic.
Un des impacts indirects pourrait être la météo, en effet qui dit réservation de dernière minute dit « besoin de neige » en réservant à la dernière minute les clients s’orienteront plus vers les stations bien enneigées, encore un paramètre difficile à anticiper …

Rappel : En cas de confinement, ce qui correspond à un cas de force majeur, la réservation est automatiquement annulée et vous devez rembourser les locataires (à ce jour l’ordonnance Macron qui était valable pour les professionnels du tourisme, permettant de générer des avoirs pour les réservations de Mars à Septembre n’a pas été renouvelée)

Le webinaire complet : https://app.livestorm.co/future-prod/la-tendance-g2a

Bilan été 2020 et préparation hiver 2020/2021

Rentrée 2020, une rentrée … particulière …

Bonjour à tous,

Je n’ai pas trop communiqué cet été car comme beaucoup de monde, j’attendais, j’attendais et j’espérais que cette rentrée soit la plus normal possible mais on peut dire qu’on est encore bien dans le brouillard …

Bilan de l’été 2020 :

Une fréquentation en hausse à la montagne mais pas forcément une hausse des locataires, les chiffres sont assez disparates, on remarque qu’il y a plus de monde en montagne cette année, cela est due aussi aux propriétaires de résidence secondaires qui sont massivement allés se réfugier en montagne au lieu de partir vers d’autres destinations. Le PGHM a d’ailleurs enregistré une très forte hausse des secours en montagne du a un nouveau public non expérimenté.

https://www.francebleu.fr/infos/faits-divers-justice/montagne-sur-frequentee-secours-debordes-en-isere-1597739204

Espérons que les commerçants auront réussis à rattraper un peu leur printemps difficile.

D’après nos statistiques il y a eu une hausse des demandes sur les chalets dans les stations de moyennes montagne avec une augmentation des demandes sur la fin aout et meme sur septembre.

Préparer l’hiver :

Les réservations :
 On peut s’attendre à des réservations molles en début de saison, l’inquiétude des courbes qui repartent à la hausse ne devrait pas rassurer les locataires, les locataires étrangers devraient particulièrement êtres dans l’attente.

La clientèle française :
Comme pour l’été, l’inconnu de l’évolution de la situation sanitaire devrait conduire plus de clientèle française vers des vacance d’hiver en France et vacance d’hiver rime avec montagne et ski donc de ce côté-là nous pouvons espérer une hausse significative des demandes en provenance de France.

La clientèle étrangère :
Coté étranger par contre, la situation devrait rester compliqués et la baisse des touristes étrangers va augmenter la compétition entres les stations, certaines stations très orientés vers les étrangers qui remplissent via des TO (Tour Operator : Organisateurs de voyages) n’ont pas d’autres choix que de recruter des clients français, beaucoup de gros TO sont dans une situation économique désastreuse étant donné la chute vertigineuse du tourisme mondiale depuis quelques mois. Il faut donc s’attendre à des tarifs cassés dans les grosses stations « usines à ski »

Les conditions d’annulation :
Remplissez correctement vos conditions d’annulation, pour rappel : Si un locataire ne peut pas venir pour cause de confinement, c’est un cas de force majeure et vous êtes obligé de le rembourser, les détails dans notre article :

Locations saisonnières, Annulations, Avoirs et rembourssements

Le planning des vacances février/ mars 2021

Zone A : Du samedi 6 février 2021 au lundi 22 février 2021
Zone B : Du samedi 20 février 2021 au lundi 8 mars 2021
Zone C : Du samedi 13 février 2021 au lundi 1er mars 2021

La zone A comprend les académies de Besançon, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, Limoges, Lyon, Poitiers ;
La zone B comprend les académies d’Aix-Marseille, Amiens, Caen, Lille, Nancy-Metz, Nantes, Nice, Orléans-Tours, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg ;
La zone C comprend les académies de Créteil, Montpellier, Paris, Toulouse, Versailles.

Nous prédisons donc une demande plus faible sur la première semaine : du 6 février au 13 février et nous vous conseillons de baisser un peu les prix sur cette semaine qui sera la plus difficile à remplir.

Plus globalement je pense que ce n’est pas une année à augmenter ses tarifs, ce serait plutôt la tendance inverse, moins de client donc moins de demande, et une compétition accrue entres stations, nous vous conseillons de pratiquer des tarifs « doux » cet hiver.

Voir l’article : https://blog.loueurs.fr/bilan-hiver-2020-et-previsions-2021/

Nous vous souhaitons à tous la meilleure rentrée possible, et que ce satané virus nous oublie le plus vite possible…

Ouverture des déplacements de plus de 100 km

Aujourd’hui, le premier ministre a annoncé la levée de l’interdiction de déplacement à plus de 100km à partir du 2 juin au matin.

Cela signifie que les locataires peuvent se déplacer sur toute la France à partir de cette date, il est probable que des vacanciers privés de déplacement depuis maintenant prés de 3 mois décident de se prendre une semaine ou un gros week-end de décompression au vert …

Pour les vacanciers étrangers intra ou extra européen, rien n’est encore décidé, à priori plus d’informations vers mi-juin.

L’épidémie régresse, les interdictions diminuent, nous sommes sur une voie qui semble être positive, espérons que ça reste la tendance dans les semaines à venir.

Préparez vos hébergements, tarifs adaptés, tarifs court séjour pour les périodes hors haute saison (avant mi-juillet et après le 22 août).

En ce qui concerne le protocole sanitaire à appliquer dans les hébergements, pour le moment pas d’information officiel à ce sujet.
Notre proposition de protocole, reste une référence :
https://blog.loueurs.fr/protocole-sanitaire-touristique-v1/

Résidence secondaire et COVID19

Vous avez une résidence secondaire que vous louez occasionnellement pour vous aider à payer les charges et éventuellement avoir quelques revenus complémentaires ? Du coup comment réagir vis-à-vis du Coronavirus ?

Plusieurs cas de figure :

1 : Vous souhaitez profiter de votre lieu de vacances et avez peur que ce logement soit infecté par des locataires avant votre venue.
Solution : ne louez pas la semaine avant votre venue, en laissant le logement vide pendant quelques jours, encore mieux une semaine, vous êtes quasiment certains qu’il ne restera plus aucun virus, leur durée de vie étant communément admise comme inférieure à 3 ou 4 jours dans les conditions les plus optimales, une solution simple qui vous évite de vous priver à 100% de ces revenus.

2 : Vous devez appliquer le protocole sanitaire entre les différents locataires, comment faire ?

Solution 1 : cette année, indépendamment de votre éventuelle option ménage, vous exigez un complément pour cause de désinfection et vous confiez la tâche à un professionnel certifié ; cela vous libère de cette tâche, apporte une garantie vis-à-vis de vos locataires et vous protège de tout éventuel recours juridique.

Solution 2 : Espacer les locations de quelques jours voire d’une semaine afin d’apporter aux locataires la même sécurité que vous exigeriez pour vous et appliquer le protocole sanitaire de façon peut-être un peu moins strict (à voir si dans le protocole sanitaire officiel une différence sera faite entre des locaux récemment utilisés ou pas …)

Solution 3 : Appliquer le plus scrupuleusement possible un protocole sanitaire strict entre chaque client.

3 : Le logement est une partie de votre habitation (par exemple un appartement au rez-de-chaussée de votre habitation).
Solution : essayez de rendre le logement autonome (une entrée séparée) et évitez de croiser vos locataires de trop près (comme dans les lieux publics finalement).

Dans tous les cas il faut s’adapter car cela pourrait durer et ce serait dommage de se priver de ces revenus …

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Rendre votre logement résilient au virus
Protocole sanitaire

Vacances d’été, le gouvernement rassure, impact immédiat !

Aujourd’hui le premier ministre a déclaré :

« Les Français pourront partir en vacances en France en juillet et août »
…/…
« Les Français peuvent prendre leurs réservations ».

Edouard Philippe

Nous constatons un impact immédiat sur le trafic de nos sites d’annonces, les locataires rassurés, commencent immédiatement à chercher une location pour leurs vacances d’été.

Le 14 Avril à 22h net augmentation du trafic (courbe bleue) vis a vis de la veille (courbe orange)


La limite de périmètre fixée à 100km devrait être levée.
Sous réserve toutefois « de possibles restrictions très localisées » en fonction de l’évolution de l’épidémie de coronavirus.

Les flous qui persistent :

  • Qu’en est il pour le mois de Juin ?
  • La phrase : « les acteurs du tourisme, de l’hôtellerie, se sont engagés à faire en sorte qu’ils soient intégralement remboursés dans l’hypothèse où l’évolution de l’épidémie ne rendrait pas possible le départ en vacances » qui va à l’encontre de l’ordonnance de fin mars qui autorise les professionnels du tourisme à émettre des avoirs pour la période qui devait aller jusqu’en septembre et valables 18 mois… valable ? plus valable ? … et quels acteurs ?
  • Le protocole sanitaire officiel pour que les loueurs puissent s’organiser

A suivre …

Sondage locataires pour les vacances été 2020

Sondage réalisé début Mai 2020 auprès de 555 vacanciers :

Question 1 : Pensez-vous louer un hébergement de vacances cet été si les conditions de dé-confinement le permettent ? 492 réponses

Question 2 : Pour vos vacances d’été 2020, quelle(s) option(s) envisagez vous ? 481 réponses

Question 3 : Distance pour vos vacances ? 443 réponses

Question 4 : Est-ce que les conditions d’annulation sont plus importantes que d’habitude pour vos vacances d’été 2020 ? 451 réponses

Question 5 : Sécurité sanitaire dans les hébergements touristiques ? 431 réponses

Le doc complet en PDF

vacances-2020-318093-resultsTélécharger

Dé-confinement le 11 mai

Bon  …

J’ai écouté (comme beaucoup de monde je pense) attentivement le discourt du premier ministre ce jour annonçant le programme de déconfinement.

Je crois qu’on peut dire que le problème du coronavirus est loin d’être derrière nous, chaque semaine nous prenons conscience que ces tous sauf « une petite gripette » et que l’impact sur l’économie, donc sur le pouvoir d’achat des vacanciers va être important.

Pour les modalités pour les vacances d’été rien n’a été annoncé, je m’y attendais, il est encore trop tôt.

Il nous faut malgré tout nous préparer et mettre en œuvre tout ce que nous pouvons pour sauver les vacances d’été et peut être par aussi les saisons suivantes.

Donc toutes les semaines, en fonction de plusieurs critères (niveau de contamination, saturation des hôpitaux, …)  les départements obtiendront une note (Rouge : re-confinement, Vert : Dé-confinement).

Cela veut dire qu’il est impossible de réserver ou de prendre des réservations de façon certaine des mois à l’avance. Car impossible de savoir à l’avance si le département de l’hébergement et celui du locataire seront au vert au moment des vacances. (Quid des départements qu’il faut traverser sur la route pour aller à l’hébergement ?)

Par ailleurs il est annoncé que toute personne positive au virus, sera isolée pendant 2 semaines ainsi que ses proches et les personnes croisées, donc il va être crucial de respecter les gestes barrières et la distanciation social avec vos clients.

Beaucoup d’incertitudes … rendez-vous fin mai pour plus de précision sur les vacances d’été.

Plusieurs indicateurs montrent que les vacanciers de cet été, visent plutôt la France et des vacances nature, dans des lieux de grand espace (campagne, montagne, …). Nous avons donc de fortes chances que les vacanciers de cet été aient envies de venir respirer le bon air pur des montagnes et des campagnes.

Les vacances d’été seront un test pour notre secteur, si nous ne sommes pas capables de nous adapter, de montrer que nous sommes en mesure de proposer des logements sains et que partir en vacances n’est pas synonyme de diffusion du virus.

Il faut d’ores et déjà s’adapter :

  • Conditions d’annulation souples (si votre locataire se retrouve dans un département confiné au moment de ses vacances il devra annuler, ce sera un cas de force majeure vous devrez rembourser sauf si vous êtes un professionnel du tourisme prévu dans l’ordonnance gouvernementale du 26 mars) mais comme les locataires ne savent pas s’ils pourront venir, ne vous attendez pas a beaucoup de pre-réservation (dans les conditions actuelles).
    https://blog.loueurs.fr/conditions-dannulation-ete-2020/
  • Mise en place d’un protocole sanitaire strict et d’un planning adapté pour la saison d’été et pour la saison d’hiver 2020/2021 (Pour le secteur de la montagne).
    Cela pourrait vouloir dire : réduire de 2 jours les semaines (battement de 2 à 4 jours entre 2 séjours) soit en réduisant les semaines à 5 jours, soit en décalant chaque semaine de quelques jours.
    https://blog.loueurs.fr/protocole-sanitaire-touristique-v1/

Ex : Jadis les semaines étaient de 7 jours du samedi 16h au samedi suivant 10h

Demain les semaines spéciales COVID pourraient être basé sur 5 jours pour les semaines et 12 jours pour les quinzaines.

Arrivée le Dimanche soir 16h, Départ le Vendredi Matin, 48h de battement, Intervention ménage et désinfection le Dimanche matin, arrivée des suivant le dimanche soir

Ou autre exemple :

Semaine 1 : Samedi au samedi

3 jours de battement

Semaine 2 : Mardi au Mardi

3 jours de battement

Semaine 3 : Vendredi au Vendredi

Et ainsi de suite …

Il faut s’adapter donc et accepter de perdre peut etre 20% de jours de location plutôt que de vouloir absolument louer du samedi au samedi et se retrouver infecté (donc isolé pendant 2 semaines), créer une nouvelle source de virus qui pourrait faire basculer le département en notation rouge, … re-confinement … et fermeture totale des hébergements touristiques.

(Pensez à modifier vos contrats, échangez avec vos locataires sur le sujet)

  • Se préparer à des réservations de dernières minutes, logement prêt à recevoir des clients des début juin. Il est possible qu’au moment du feu vert, quelques clients citadins régionaux foncent profiter des hébergements forcement sains puisque vides depuis des semaines et à des tarifs hors saison.

La situation est compliquée mais pas désespérée, a noter quant meme une bonne nouvelle un traitement qui réduirait de façon significative les complications pour les cas grave de COVID 19, croisons tous les doigts pour que les scientifiques du monde entier trouvent rapidement le traitement !

Portez-vous bien, protégez-vous.

Amicalement,

Mikhaël

Rendez vos hébergements plus résilients aux virus !

L’impact sanitaire et économique des virus n’est plus à démontrer, il faut maintenant tenir compte de la leçon et mettre en place des équipements et des protocoles pour nous protéger et protéger nos locataires.

Les interrupteurs sont de très bons supports pour propager les virus, la solution technique est dans beaucoup de cas très simple : il suffit d’un détecteur de mouvement et d’une minuterie, il pourra être possible dans certains cas de doubler le détecteur avec un interrupteur manuel qui vous permettra de « bloquer » la lumière pendant par exemple le ménage dans les escaliers …

Contactez votre électricien favori pour étudier ce qu’il est possible de faire dans les parties communes de votre logement.

Les poignées de portes sont aussi très propices à la diffusion des virus et bactéries, plusieurs solutions :

1 : Les poignées en cuivre ou alliage de cuivre d’après plusieurs études sont une barrière efficace contre les virus et bactéries en réduisant leur durée de vie.
https://www.sciencesetavenir.fr/sante/contre-les-microbes-le-retour-du-cuivre_25529

2 : l’été quant cela est possible des blocs portes (une simple cale en bois ou un jeu d’aimants, …) réduiront les manipulations.

3 : Très malin des québécois ont créés des plaques à fixer sur la porte pour pouvoir l’ouvrir avec les pieds : https://www.journaldemontreal.com/2020/04/04/ils-developpent-un-dispositif-pour-ouvrir-une-porte-sans-les-mains-1

4 : l’automatisation des portes ou les poignées auto nettoyante, plus compliqué à mettre en œuvre:
https://www.bfmtv.com/mediaplayer/video/contre-les-virus-une-poignee-de-auto-nettoyante-1902-1224230.html

Et dans tous les cas le lavage régulier des mains …

Consultez aussi notre article sur le protocole sanitaire touristique